FAQ
Commande & Facture
La facture vous est envoyée par email à la suite de votre commande.
Un récapitulatif de la facture vous est également adressé par e-mail lors de l’envoi de votre commande.
Pour connaître l’état d’avancement de votre commande, merci d’envoyer un email à .
Les Conditions Générales de Ventes sont disponibles sur ce lien.
Divers
Le rendu final du tirage peut différer légèrement des produits affichés dans la boutique selon votre écran (dalle mat ou brillante), de votre navigateur (Firefox a tendance à saturer les couleurs), son calibrage, le rendu du papier utilisé pour le tirage, si vous regardez votre tirage dans un lieu sombre ou bien éclairé, etc.
Toutes les photos sont développées sur un écran capable d’afficher 99% du spectre RVB. Ce sont ces fichiers Hautes Définitions qui sont ensuite envoyés à l’imprimeur afin de vous garantir un tirage de grande qualité.
Notez que toutes les photos affichées sur le net respectent la norme d’affichage sRVB : les teintes et saturations sont donc limitées par rapport aux fichiers originaux.
En conséquence, il est donc tout à fait normal qu’il puisse exister une légère différence entre votre tirage et la photo de produit affichée dans la boutique.
Il est possible d’annuler une commande tant que celle-ci n’est pas partie chez l’imprimeur. Dans ce cas là, merci d’utiliser la page Contact afin de nous avertir de votre souhait d’annulation. Pour toutes autres informations, merci de vous référer à la page des Conditions Générales de Ventes.
Livraison
Le délai de livraison est habituellement de 10 à 15 jours. Il est variable en fonction du choix de vos finitions, des éventuels retards dans la chaine d’impression, du délai de traitement par la Poste…
Un numéro de suivi postal vous sera envoyé par email au moment de l’expédition du colis.
Paiement
Vous pouvez régler : par carte bancaire au choix via Sumup ou Paypal (vous n’avez pas besoin de posséder un compte Paypal), par virement bancaire ou par chèque (le plus long). Notez que la commande auprès de l’imprimeur n’est effectuée qu’une fois que le montant de votre achat a été versée sur le compte.